Termos de uso

Veja aqui os termos de uso, política de privacidade, trocas e devoluções da Editora Página 8

Política de Privacidade

Última atualização: setembro 2023

A Editora Página 8 está comprometida em proteger a sua privacidade e garantir a segurança das informações pessoais que você fornece durante a utilização do nosso site e na compra de livros da nossa editora. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais. Ao utilizar o site da Editora Página 8 ou comprar livros através do nosso site, você concorda com os termos desta política.

Coleta de Informações

Informações Pessoais: Podemos coletar informações pessoais, como nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço de entrega, quando você faz compras em nosso site. Essas informações são necessárias para processar suas transações, enviar os produtos adquiridos e fornecer um atendimento eficaz em relação às suas compras.

Informações de Pagamento: Quando você realiza uma compra em nosso site, podemos coletar informações de pagamento, como detalhes do cartão de crédito ou outras informações necessárias para processar o pagamento e prevenir fraudes. Essas informações são transmitidas de forma segura e não são armazenadas em nossos servidores.

Uso de Informações

Processamento de Pedidos: Utilizamos suas informações pessoais e de pagamento para processar suas compras, enviar os produtos adquiridos e fornecer informações sobre o status do pedido.

Comunicações: Podemos enviar e-mails relacionados à confirmação de pedidos, informações de envio e atualizações sobre produtos. Se você optar por receber nossas comunicações de marketing, também poderemos enviar informações sobre novos lançamentos, promoções e ofertas especiais.

Compartilhamento de Informações

Parceiros de Envio: Para garantir que os livros sejam entregues corretamente, podemos compartilhar seu nome e endereço com parceiros de envio e entrega.

Processamento de Pagamentos: Para processar pagamentos, compartilhamos informações de pagamento com provedores de serviços de pagamento confiáveis, de acordo com os mais altos padrões de segurança.

Cumprimento da Lei: Podemos divulgar suas informações pessoais quando exigido por lei ou acreditarmos de boa-fé que essa divulgação é necessária para proteger nossos direitos, segurança ou propriedade, ou para cumprir com um processo legal.

Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais e de pagamento contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a funcionalidade do site, personalizar sua experiência e entender o comportamento dos usuários durante o processo de compra.

Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Também pode optar por não receber comunicações de marketing. Entre em contato conosco para exercer esses direitos ou caso tenha dúvidas sobre nossa política de privacidade.

Alterações na Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente, especialmente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas no site ou por meio de notificação direta.

Entre em Contato Conosco

Se tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco através dos canais indicados em nosso site.

Ao utilizar o site da Editora Página 8 ou comprar nossos livros, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

Agradecemos por escolher a Editora Página 8 e estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra satisfatória.

Frete e entrega

Última atualização: setembro 2023

Na Editora Página 8, valorizamos a satisfação de nossos clientes e nos esforçamos para garantir que suas compras sejam entregues de forma segura e eficiente. Esta Política de Frete e Entrega descreve nossas práticas em relação ao frete e entrega de produtos comprados em nosso site.

Opções de Entrega

Oferecemos entrega dos livros preferencialmente por meio dos Correios. As opções disponíveis e os prazos de entrega podem variar dependendo da sua localização e do produto adquirido. Durante o processo de compra, você poderá selecionar a opção de entrega que melhor se adapta às suas necessidades.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega estimados serão exibidos durante o processo de compra e dependerão da opção de entrega selecionada, do endereço de entrega e da disponibilidade do produto. Faremos o possível para cumprir esses prazos, mas observe que eles são apenas estimativas e não garantias de entrega precisa.

Custos de Envio

Os custos de envio serão calculados com base na opção de entrega selecionada, no peso do pedido, no endereço de entrega e em outras variáveis relevantes. Esses custos serão claramente apresentados durante o processo de compra antes de finalizar a transação.

Rastreamento de Pedidos

Forneceremos informações de rastreamento assim que o pedido for despachado. Isso permitirá que você acompanhe o status da entrega em tempo real e esteja informado sobre o progresso do seu pedido.

Endereço de Entrega

Certifique-se de fornecer um endereço de entrega preciso e completo durante o processo de compra. Não somos responsáveis por entregas atrasadas ou não realizadas devido a informações de entrega incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

Produtos Danificados ou Extraviados

Se você receber um produto danificado ou se seu pedido for extraviado durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias para resolver o problema. Para produtos danificados, podemos solicitar fotos do produto e da embalagem original.

Atrasos Inesperados

Em casos raros, podem ocorrer atrasos na entrega devido a condições climáticas extremas, problemas logísticos ou outras circunstâncias imprevistas. Faremos o possível para mantê-lo informado sobre qualquer atraso e tomar as medidas apropriadas para resolver a situação.

Esta Política de Frete e Entrega está sujeita a alterações periódicas para refletir as melhores práticas e os serviços disponíveis. Certifique-se de verificar esta política regularmente para obter informações atualizadas sobre frete e entrega. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato conosco pelos meios indicados em nosso site.

Agradecemos por escolher a Editora Página 8 e estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra satisfatória.

Trocas e devoluções

Última atualização: setembro 2023

Na Editora Página 8, nosso objetivo é garantir que nossos clientes estejam satisfeitos com suas compras. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com seu pedido, nossa política de trocas e devoluções foi elaborada para tornar o processo o mais simples e conveniente possível.

Devolução de Produtos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento do seu pedido para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar em perfeito estado, não ter sido utilizado e estar na embalagem original. Livros devolvidos não podem ter sinais de uso, manchas, rasgos ou páginas dobradas. Os produtos devem estar nas mesmas condições em que foram recebidos.

Troca de Produtos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento do seu pedido para solicitar uma troca.

Produtos elegíveis para troca devem estar em perfeito estado, não terem sido utilizados e estar na embalagem original. Livros devolvidos não podem ter sinais de uso, manchas, rasgos ou páginas dobradas. Os produtos devem estar nas mesmas condições em que foram recebidos.

Como Solicitar uma Devolução ou Troca

Para solicitar uma devolução ou troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através dos meios indicados em nosso site. Você precisará fornecer as seguintes informações:

Número do pedido.
Motivo da devolução ou troca.
Descrição do produto a ser devolvido ou trocado.
Qualquer evidência fotográfica, se aplicável.

Após recebermos sua solicitação, nossa equipe entrará em contato com você para fornecer instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução ou troca.